Conseiller offre de services H/F

Descriptif

L’Urssaf Bourgogne recrute 6 conseillers offre de service en CDD de 3 mois renouvelable,  pour son site de Dijon Toison d'Or. Vous assurerez vos missions sur un plateau multimédia inter régional. Vous contribuerez à la gestion des comptes et au recouvrement des cotisations en assurant la réponse de front office aux cotisants. Avantages : titres restaurants, horaires variables, prestations sociales (prime garde d'enfant...).

Compétences nécessaires : A l’aise avec un téléphone et l'outil informatique (logiciels de bureautique, bases documentaires). Sens du service. Capacités d'écoute et de reformulation. Respecter des procédures standardisées. Travail d'équipe et confidentialité sont nécessaire.

 Activités/tâches : Répondre au téléphone et renseigner les cotisants sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations. Conseiller/orienter sur les offres de service et les services dématérialisés. Mettre à jour les dossiers en suivant les procédures.

Formations potentielles : Un parcours d’intégration attentionné et complet pour faciliter la prise en main de votre poste est prévu. Une réunion de recrutement est programmée le 05 mai 2023 en partenariat avec Pôle Emploi, avec possibilité d'entretien ensuite.

Pour postuler, cliquez sur cette offre m'intéresse".