Emploi

Service Civique - Accompagner et informer les usagers à la préfecture de la Côte d'Or - Mai 2022

Service civique
26 sept. 2022
Dijon, France

Descriptif

La préfecture de la Côte d'Or est à la recherche de son prochain volontaire en Service Civique.

La mission consiste à accompagner et informer les usagers à la préfecture de la Côte d'Ordans le cadre de la mise en place d'un point d'accueil numérique : accueillir, accompagner, aider l'usager dans ses démarches administratives.

L'objectif citoyen est d'accueillir, accompagner, aider l'usager dans ses démarches administratives en assurant une présence constante au point d'accueil numérique (accueil de 8h30 à 13h00) mais également de participer aux enquêtes de satisfaction menées auprès du public.

Les actions au quotidien consiste à :

  • présenter à l'usager les démarches du point d'accueil numérique
  • suivre l'usager dans la bonne utilisation des procédures - intervenir si besoin
  • effectuer la démarche à sa place de l'usager porter une attention particulière aux conditions d'accueil et d'attente des publics en difficulté : personnes à mobilité réduite, femmes enceintes, personnes âgées, faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française
  • aider à la constitution d'un dossier : soutien, mission de pré-accueil, vérification des pièces.

La mission est à pourvoir à partir du 1er Mai 2022 pour une durée de 9 mois (25h/semaine). Accessible au plus de 18 ans uniquement.

Référence de l'offre

SERVCIE CIVIQUE - ACCOMPAGNER ET INFORMER LES USAGERS A LA PREFECTURE DE LA COTE D'OR - MAI 2022

Informations complémentaires

25h

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